Τετραπληγική γυναίκα πέθανε μόλις η ΔΕΗ της έκοψε το ρεύμα...

 

Tι απαντά η ΔΕΗ...

Την τελευταία της πνοή άφησε μέσα στο σπίτι της, στη συνοικία της Νέας Χώρας στα Χανιά, μια 56χρονη τετραπληγική γυναίκα. Σύμφωνα με τα παιδιά της ο θάνατός της επήλθε μια ώρα αφού η ΔΕΗ της έκοψε το ρεύμα που ήταν απλήρωτο.
Η...
γυναίκα τα τελευταία 15 χρόνια αντιμετώπιζε σοβαρά προβλήματα υγείας και χρειαζόταν μηχανική υποστήριξη από τρία μηχανήματα όλο το 24ωρο.
Οι συγγενείς της 56χρονης κατέθεσαν το απόγευμα μήνυση κατά παντός υπευθύνου, ενώ τα ακριβή αίτια του θανάτου της αναμένεται να προσδιορίσει η νεκροψία-νεκροτομή.

Δηλώνοντας ότι δεν είχε γίνει ποτέ αίτηση για καταχώρηση της περίπτωσης της 56χρονης ως ευάλωτης καταναλώτριας και επισημαίνοντας ότι η επιχείρηση δεν κόβει ποτέ το ρεύμα σε τέτοιες περιπτώσεις, απαντά η ΔΕΗ στις καταγγελίες των συγγενών της 56χρονης τετραπληγικής.

Ολόκληρη η απάντηση της ΔΕΗ για το περιστατικό έχει ως εξής:

«Σχετικά με τις σημερινές αναφορές σε διαδικτυακές σελίδες για διακοπή ηλεκτροδότησης οικίας καταναλωτή στα Χανιά Κρήτης λόγω οφειλής, κατόπιν σχετικής εντολής της ΔΕΗ ΑΕ, οφείλουμε να ενημερώσουμε για τα κάτωθι:

Ύστερα απο σχετικό έλεγχο των στοιχείων του καταναλωτή που ειναι καταχωρημένα στο μηχανογραφικό μας σύστημα, διαπιστώθηκε ότι ουδέποτε δηλώθηκε και συνεπώς ουδέποτε υπήρξε ενταγμένος στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών και ιδιαίτερα στην κατηγορία των ατόμων που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης, για τους οποίους η Επιχείρηση, δεν προβαίνει σε διακοπή ηλεκτροδότησης της οικίας τους λόγω οφειλής, καθόλη τη διάρκεια του χρόνου και όχι μόνον κατά τους μήνες που προστάζουν οι σχετικοί κώδικες της πολιτείας.

Ως εκ τούτου, η Επιχείρηση δεν ήταν και δεν θα μπορούσε να είναι σε θέση να γνωρίζει ότι ο συγκεκριμένος καταναλωτής ήταν μηχανικά υποστηριζόμενος, ώστε να λάβει τα απαραίτητα μέτρα.

Υπενθυμίζουμε  ότι για την καλύτερη εξυπηρέτηση  των ευπαθών καταναλωτών, για την ένταξη στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών απαιτείται μια απλή αίτηση, η οποία μπορεί να υποβληθεί και τηλεφωνικά στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της ΔΕΗ, 11770»...